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感问感答丨关于“产品感官质量特色控制体系”系列问题
        为回馈大家对感官服务部的信任和支持,小编将陆续对感官公开课中学员和老师的感官问答进行整理汇总,并分享给大家。这些问答都是企业实际应用的满满干货,小伙伴们快快接收学习吧!

问:
由于人员的数量限制,样品制作的工作人员是否可以作为公司产品感官评价的品评员呢?
答:不可以的。因为样品制备人员见证了整个样品的制备过程,了解产品的相关信息,若再作为品评员,会影响到对产品感官评价的正常判断。

问:一般感官实验室的建立流程?
答:首先,找准定位,做好设计;然后,找装饰公司进行施工即可。这期间需要注意以下几点:可找设计人员进行CAD制图的制作,感官评价师负责提出修改建议;尺寸最少是0.9*0.6;板材尽量选择中性或灰色的;排风机的选择,尽量是低噪音;样品传递的隔板尽量长;水池做成水封式,防止异味上窜。

问:为什么要选择α≤0.05的显著水平?
答:风险系数越小,意味着风险越小。α=0.05足够保证结果的风险性,所以一般都会选择这个数值。

问:
感官评价在公司会特别严格的做吗?
答:公司会就产品制定感官评价标准,并准备对应产品的标样。当感官评价员A在实际评价时,进行对照差别检验,当评价结果超出一定数值后,产品被判定为不合格;下一步,找感官评价员B进行确认,若再次显示产品不合格,则该产品会被判为不合格;若B评价员判定产品合格,则产品会被判定为合格。整个判定的过程是严格且认真的。

问:感官评价小组长期维护,有什么好的经验分享呢?
答:首先,产品分类不同,维护方法也不太一样。比如,大部分都是口尝的产品,可通过测感官评价员酸、甜、苦、咸、鲜几种基本味的阈值,若发现阈值有减退的现象,首先会对评价员进行培训再观察的阶段;若事实是该评价员真的退化,则会把其剔除掉,下一步重新筛选新的评价员。

问:差异分析方法如何进行选择?
答:成对比较检验,适合用于刺激性大的样品检验;三点检验,适合用于差异比较小且样品数量不太多的样品检验。

问:感官评价时,每个评价员评价出的结果都不一致时,应该如何判定?
答:根据人数进行结果的判定,比如3人进行感官评价的检验,若2人合格,1人不合格,则结果判定为合格;若2人不合格,1人合格,则判定为不合格。

问:感官评价时的男女比例是否有要求?
答:没有具体的规定要求男女比例,建议感官评价时最好是有男有女,以体验不同的人员类别对产品的科学的感官评价。

问:茶叶的感官评价,可以在一般的食品感官实验室进行吗?
答:可以的,因为茶叶与食品的感官评价是相通的,而且感官实验室主要是提供一个舒适的评价环境,尽量减少外界的干扰,能达到这个要求即可。

问:差异性分析之前,评价员是否要熟悉评价的产品?
答:若是公司内部的感官评价员,之前会接受一些相关产品的培训,故本身对产品就比较了解,不需要提前熟悉评价的产品。且在进行一次感官评价之前,不能让评价员接触产品,也不能透露相关信息,以防对其评价造成干扰。

问:公司内部兼职感官评价员该如何组织培训?
答:首先,理论知识的相关培训,包括感官评价基础知识、感官分析师的职责说明、感官评价的影响因素、如何评价及注意事项等;然后,进行产品理论知识的培训,让其对产品的属性非常熟悉;最后,针对产品实操进行训练。

问:生产现场的人员被要求每天进行样品的品评,频率太高是否会影响判定结果?
答:为避免品评员长期判定合格产品,形成习惯误差,应该偶尔插入不合格产品。

问:烘焙产品做保质期加速实验时,是否要启动组建的品评小组进行评价呢?
答:需要启动。

问:兼职评价员不会难以管理么?比如不能保证同一时间参加培训或测试。
答:需要公司管理兼职评价员的管理层达成一致,当需要这些兼职评价员时,其他相应部门会放行;给这些兼职评价员物质奖励;给感官评价员所在的部门进行奖励,进而双向的调动感官评价员的积极性,便于管理。

问:需要对照标样吗?
答:对照标样,是样品与标样的比对,评分,是对照差异检验。0代表无差异,数值越大,差异越大。

问:不合格产品如何处理?
答:需要公司领导进行决策,需要待处理、报废还是放行,成本和风险的双重考虑。

问:公司产品很多,是否有必要根据每一种产品组建相应的评价小组吗?
答:如果公司产品种类很多,建立统一的一个评价小组即可,但需要针对不同产品对评价员进行培训,规定产品的质量标准和判定准则。

问:一天要评价很多产品,怎么做才能做到不疲劳麻木?
答:尽量不要做太多产品的评价,或者分拨进行,让感官评价员有适当的休息时间。
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